服务可用率
工业AI平台与远程运维通道按年度统计的可用率目标为 99.9%，由运维团队按月复核。
关于我们
kaiyun开云电竞智能科技股份有限公司立足AI设备制造，服务制造现场的数字化改造。
从设备出发的智能制造实践
kaiyun电竞,开云电竞,kaiyun网站围绕AI设备制造展开业务，把机器视觉、边缘计算与传感器融合做成可以交付到产线的硬件与软件组合。团队在项目前期会到现场确认节拍、工艺与空间条件，再决定算力配置与安装方式，避免方案与现场脱节。
设备交付后，我们提供参数标定、操作培训与远程运维支持。工业AI平台负责汇总设备状态与模型版本，便于工厂的工艺与设备部门共同查看记录，减少信息在多个表格之间传递的损耗。
在质量与安全方面，公司按国际质量体系要求组织生产与检验流程，设备出厂前完成老化与功能测试；针对涉及生产数据的场景，提供本地化部署选项，数据留存范围由工厂自行设定。
国际质量体系认证
研发与生产环节按国际质量体系要求建立流程文件，从来料检验到成品出厂均有记录可追溯，检验项目与判定标准随项目交付资料一并提供。
工业安全认证
面向产线部署的设备按工业环境要求进行电气与防护设计，接口与供电方案在安装前与工厂电气负责人确认，降低现场改造风险。
全年无休技术支持
技术支持团队按排班响应现场问题，常见故障可通过远程通道排查，需要上门处理的情况按项目约定安排工程师到场。
